Politique de remboursement

Nos chaussures et nos accessoires peuvent être échangés ou remboursés dans un délai de 30 jours après réception, s’ils sont neufs, non portés et retournés complets dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client. Pour un retour effectué après le 14^e jour, seul le prix des articles est remboursé (ni les frais de livraison, ni les éventuels droits et taxes d’importation).

Pour tout échange ou retour, merci de remplir le formulaire d’échange ou de retour et de le joindre à votre colis, à envoyer à : Chatelles, 94 rue du Bac, 75007 Paris, France. L’échange ou l’avoir peut aussi se faire directement à la boutique.

Les paires Archives bénéficient d’un délai de 14 jours après réception. Les commandes Bespoke et les paires brodées d’initiales ne sont ni reprises ni échangées.

Toutes les conditions figurent dans nos conditions générales de vente.