Lieferung & rückgabe

Lieferung & rückgabe

1. Jedes ungetragene Paar ist austauschbar / erstattbar (innerhalb von 100 Tagen). Rabattierte Produkte sowie im Privatverkauf angebotene Produkte sind nicht erstattungsfähig. Sie können diese umtauschen oder einen Gutschein mit einer Gültigkeit von einem (1) Jahr erhalten. Bei Verkäufen von Archivprodukte sind diese endgültig und die Artikel sind weder erstattbar noch umtauschbar. Jede Bestellung ist austauschbar oder erstattbar innerhalb von 100 Tagen ab dem Tag, an dem die Artikel versandt wurden. Die Schuhe müssen neu und ungetragen sein. Slippers mit bestickten Initialen sind weder umtauschbar noch erstattbar.

2. Erstattung der Rücksendekosten über Paypal!

Haben Sie Ihre Schuhe mit PayPal bezahlt und möchten Sie diese innerhalb von 100 Tagen umtauschen oder zurückgeben? Mit dem PayPal-Service "Kostenlose Retouren" profitieren Sie weltweit von einer Erstattung Ihrer Rücksendekosten. Bitte klicken Sie auf dem folgenden Link, um diesen Service zu aktivieren: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/home

3. Bestickte Slipper werden innerhalb von 6 bis 8 Wochen geliefert (Zeitaufwand für die Handfertigung).

4. Alle unsere Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeit von 1 Jahr (Kaufdatum +364 Tage) und verfallen automatisch, wenn das Datum überschritten wird.

5. Im Falle eines Umtausches oder einer Erstattung sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie einen Umtausch oder eine Erstattung wünschen und und senden Sie die Schuhe an: 

Chatelles - 94 Rue du Bac, 75007 Paris, Frankreich, +33 1 42 22 20 46.

6. Chatelles versendet weltweit (keine Lieferung an Wochenenden oder Feiertagen) mit fixen Versandkosten und unterschiedlichen Versanddauern:

Wir empfehlen Ihnen, eine Lieferadresse zu wählen, mit der Sie Ihre Bestellung von Montag bis Samstag von 8 bis 18 Uhr erhalten und unterschreiben können (z. B. zu Hause oder im Büro).

7. Um Fehler bei der Wahl der Schuhgröße zu vermeiden, beachten Sie bitte die Hinweise in der Größentabelle oder rufen Sie uns zwischen 10 Uhr und 18 Uhr (französischer Zeit) unter folgender Nummer an: +33 1 42 22 20 46.

 

UMTAUSCHBAR/ERSTATTBAR
Innerhalb von 100 Tagen
Kostenloser Versand in die EU und nach Großbritannien
(weltweit kostenlos ab 300 €)